Fevk Hukuk, tüketici hukuku alanında özellikle otomotiv sektöründe uzmanlaşmış, diğer tüm sektörlerde de tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu, Ticaret Kanunu, ve ilgili yönetmelikler alanına giren konuların, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerinde görülen ihtilaflı hususların çözümünde hizmet vermektedir.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru, dilekçe ve ilgili belgeler ile birlikte başvurulan il veya ilçe hakem heyetine yapılır. Başvurunun ardından heyet, dosyayı inceleyerek karar verir.
Ayıplı mal, sözleşmeye aykırı olarak teslim edilen maldır. Ayıplı mal durumunda tüketicinin; malın değiştirilmesi, bedel iadesi, ücretsiz onarım veya ayıp oranında bedel indirimi isteme hakları vardır.
Tüketici hakları, tüketicinin korunmasını amaçlayan yasal düzenlemeler kapsamında; bilgilendirilme, güvenli ürün satın alma, sağlıklı çevrede yaşama, zararın giderilmesini talep etme gibi hakları kapsar.
Tüketici Mahkemesi'nde dava açmak için, dava dilekçesi ve ilgili belgeler ile birlikte mahkemeye başvurulmalıdır. Mahkeme, dilekçeyi ve delilleri inceleyerek dava sürecini başlatır.
